Wat is een pakket?

Een pakket is de verzameling financiele spelregels voor een type klus. Het bepaalt wat er op de offerte en factuur verschijnt, en waar de omzet terechtkomt.

7 februari 2026

Wat is een pakket?

Een pakket is de verzameling financiele spelregels voor een bepaald type klus. Het bepaalt wat er op de offerte verschijnt, wat er op de factuur komt, welke BTW er berekend wordt, en waar de omzet in je boekhouding terechtkomt.

Elk dossier in Bas is gekoppeld aan precies een pakket. Als je een klus aanmaakt, kies je een pakket, en dat pakket bepaalt alles wat daarna financieel gebeurt.

Wat bepaalt een pakket?

Een pakket bepaalt:

Welke regels er op de offerte verschijnen (wat de klant ziet)
Welke regels er op de factuur verschijnen (wat er gefactureerd wordt)
Welke omzetgroep bij elke regel hoort (waar de omzet in de boekhouding terechtkomt)
Welke BTW er berekend wordt (21%, 0%, of verlegd)
Of regels vast, berekend of optioneel zijn
Op welk moment regels verschijnen (offerte, acceptatie, na afronding, etc.)

Welke regels er op de offerte verschijnen (wat de klant ziet)

Welke regels er op de factuur verschijnen (wat er gefactureerd wordt)

Welke omzetgroep bij elke regel hoort (waar de omzet in de boekhouding terechtkomt)

Welke BTW er berekend wordt (21%, 0%, of verlegd)

Of regels vast, berekend of optioneel zijn

Op welk moment regels verschijnen (offerte, acceptatie, na afronding, etc.)

Waarom heb je pakketten nodig?

Elk verhuisbedrijf werkt anders. Het ene bedrijf heeft twee pakketten (particulier en zakelijk), het andere heeft er tien (per opdrachtgever, per type verhuizing, per raamovereenkomst).

Pakketten zorgen ervoor dat je financiele proces consistent is. Zodra je een pakket hebt geselecteerd bij een dossier, weet het systeem: - Welke prijzen het moet berekenen - Welke regels er op de offerte komen - Wat er gefactureerd moet worden - Waar de omzet terechtkomt in je boekhouding

Berekende regels en momenten

Berekende regels

Een offerteregel kan berekend zijn. Dat betekent dat het systeem de prijs automatisch berekent op basis van elementen uit het dossier. Je selecteert welke elementen meetellen en groepeert ze op 1 offerteregel.

Beschikbare elementen voor berekende regels:

Tabellen kunnen niet rechtstreeks worden geïmporteerd. Voeg een afbeelding in van je tabel, die hier gevonden kan worden.

Element

Wat het is

Kubieke meter

Volume van de verhuizing

Verhuizers

Aantal ingeplande medewerkers

Uren

Berekende werktijd

Dozen

Aantal dozen

Toeslag gebouw

Toeslag op basis van woningtype

Reistijd

Reistijd van en naar klant

Afstand

Kilometers

Verhuislift

Kosten verhuislift

Verhuispakket

Kosten verhuispakket

Handyman uren / Aantal handyman

Voor handyman-diensten

Inpak uren / Inpakkers

Inpakservice

Uitpak uren / Uitpakkers

Uitpakservice

Garantiecertificaat

Kosten certificaat

Verzekering

Kosten verzekering

Vergunning

Kosten parkeervergunning

Afval afvoeren

Kosten afvalverwerking

Opslag kosten per periode

Periodieke opslagkosten

Toeslag kosten voor verhuizing via opslag

Extra kosten bij opslag-verhuizing

Voorbeeld: Je maakt een offerteregel "Verhuizing conform inventarislijst" en selecteert de elementen: Uren, Verhuizers, Kubieke meter, Reistijd, Afstand, Verhuislift en Verhuispakket. Het systeem berekent automatisch de totaalprijs op basis van deze elementen. De klant ziet 1 overzichtelijke regel op de offerte.

Tip: Bij een particuliere verhuizing van A naar B met berekende regels hoef je geen aparte factuurregels in te stellen. De offerteregels worden automatisch overgenomen op de factuur.

Momenten in een pakket

Elk pakket heeft een workflow met vijf momenten. Per moment kun je instellen welke regels verschijnen:

Tabellen kunnen niet rechtstreeks worden geïmporteerd. Voeg een afbeelding in van je tabel, die hier gevonden kan worden.

Moment

Wanneer

Wat er gebeurt

Offerte

Bij het opstellen van de offerte

De klant ziet de offerteregels met prijzen

Acceptatie offerte

Na akkoord van de klant

Eventuele extra regels worden toegevoegd

Starten klus

Op de dag van de verhuizing

Regels voor de uitvoering

Opslag geladen

Na het laden van opslag

Opslagregels worden geactiveerd

Na laatste afspraak

Na afronding van de klus

Factuurregels worden definitief

De meeste regels staan bij het moment Offerte. De andere momenten gebruik je voor regels die pas later bekend zijn (bijvoorbeeld nacalculatie na de verhuizing).

De drie standaardpakketten

Bij elke onboarding beginnen we met minimaal drie pakketten:

Pakket 1: Particulier rechtstreeks (A naar B)

Een klant verhuist van adres A naar adres B, zonder opslag.

Typische regels: - Verhuiskosten (berekend op basis van kubieke meters) - Administratiekosten (vast bedrag) - Dozenservice (optioneel) - Demonteren/monteren (optioneel) - Inpakken/uitpakken (optioneel)

BTW: Inclusief (de klant ziet het eindbedrag inclusief BTW)

Pakket 2: Particulier via opslag

Hetzelfde als rechtstreeks, maar met extra regels voor opslag: - Inslagkosten (laden) - Uitslagkosten (lossen) - Opslagkosten per container (herhaalregel per maand) - Handelingskosten

BTW: Inclusief

Pakket 3: Zakelijk / uurbasis

Bij zakelijke klanten werk je vaak niet met offerteregels maar alleen met factuurregels. Het pakket functioneert dan als een tarievenblad: een lijst van alle mogelijke regels met vaste tarieven.

Typische factuurregels: - Uren voorman (per uur, bijv. 35 per uur) - Uren verhuizer (per uur, bijv. 32 per uur) - Uren handyman (per uur, bijv. 42 per uur) - Uren wagens (per uur, bijv. 25 per uur)

BTW: Exclusief (BTW apart vermeld, zakelijke klanten verrekenen het)

Belangrijk bij zakelijke pakketten:

Herhaalregels: Het herhaal-icoon (de pijltjes boven het prullenbakje) zorgt ervoor dat een factuurregel herhaald wordt per gewerkte afspraak. Als een dossier 5 werkdagen heeft, genereert het systeem de regel 5x - gegroepeerd per dag, met de datum automatisch op de factuurregel.
"Negeer regels met een aantal van 0" op Ja zetten: Hiermee hoef je nooit factuurregels te verwijderen tijdens het opmaken van een factuur. Regels waar niets is ingevuld worden automatisch genegeerd. Zo functioneert het pakket echt als een tarievenblad.
Tekenmomenten: Je kunt per afspraaktype instellen dat medewerkers moeten tekenen met een werkbon. Stel dit in voor elke dienst waarvoor je een handtekening wilt.

Herhaalregels: Het herhaal-icoon (de pijltjes boven het prullenbakje) zorgt ervoor dat een factuurregel herhaald wordt per gewerkte afspraak. Als een dossier 5 werkdagen heeft, genereert het systeem de regel 5x - gegroepeerd per dag, met de datum automatisch op de factuurregel.

"Negeer regels met een aantal van 0" op Ja zetten: Hiermee hoef je nooit factuurregels te verwijderen tijdens het opmaken van een factuur. Regels waar niets is ingevuld worden automatisch genegeerd. Zo functioneert het pakket echt als een tarievenblad.

Tekenmomenten: Je kunt per afspraaktype instellen dat medewerkers moeten tekenen met een werkbon. Stel dit in voor elke dienst waarvoor je een handtekening wilt.

Tip: Begin met deze drie pakketten. Heb je raamovereenkomsten met vaste opdrachtgevers? Maak dan per opdrachtgever een apart pakket aan met de juiste tarieven.

BTW inclusief of exclusief

Dit is een veelgemaakte fout. Zorg dat je dit goed instelt:

Tabellen kunnen niet rechtstreeks worden geïmporteerd. Voeg een afbeelding in van je tabel, die hier gevonden kan worden.

Klanttype

BTW-instelling

Waarom

Particuliere klanten

Inclusief BTW

De klant ziet het eindbedrag. Dat is wat ze betalen.

Zakelijke klanten

Exclusief BTW

BTW apart vermeld. Zakelijke klanten verrekenen de BTW.

Als je dit verkeerd instelt, krijgen particuliere klanten een offerte zonder BTW en schrikken ze van het hogere factuurbedrag. Of zakelijke klanten krijgen een offerte inclusief BTW en denken dat ze teveel betalen.

Waarom is het complex?

Pakketten zijn complex omdat ze meerdere onderdelen raken: - Offerteregels - Factuurregels - Omzetgroepen - BTW-codes - Boekhoudkoppeling

Als je een van die vijf verkeerd instelt, klopt de rest ook niet.

Let op: Dit is het onderdeel waar in de onboarding de meeste tijd naartoe gaat. Dat is normaal. Neem de tijd en doe het samen met je onboarding-specialist.

Wanneer maak je een apart pakket?

Maak alleen een apart pakket als de tarieven of regels echt anders zijn:

Wel een apart pakket maken voor:

Verschillende klanttypen (particulier vs. zakelijk)
Verschillende facturatiewijzen (rechtstreeks vs. via opslag)
Raamovereenkomsten met vaste opdrachtgevers (Achmea, NN, Salverda)
Verschillende BTW-behandelingen

Verschillende klanttypen (particulier vs. zakelijk)

Verschillende facturatiewijzen (rechtstreeks vs. via opslag)

Raamovereenkomsten met vaste opdrachtgevers (Achmea, NN, Salverda)

Verschillende BTW-behandelingen

Geen apart pakket maken voor:

Kleine verschillen in diensten (gebruik optionele regels)
Eenmalige uitzonderingen (pas handmatig de offerte aan)
Seizoenstarieven (pas het pakket aan per periode)

Kleine verschillen in diensten (gebruik optionele regels)

Eenmalige uitzonderingen (pas handmatig de offerte aan)

Seizoenstarieven (pas het pakket aan per periode)

Tip: Een bedrijf had 68 pakketten - dat is onbeheersbaar. Gebruik liever optionele regels en "negeer nulregels" om met minder pakketten meer scenario's af te dekken.

Raamovereenkomsten

Als je zakelijke klanten hebt met vaste afspraken, maak je per raamovereenkomst een apart pakket aan. Elk pakket heeft dan de tarieven en facturatieregels van die specifieke opdrachtgever.

Voorbeeld:

Tabellen kunnen niet rechtstreeks worden geïmporteerd. Voeg een afbeelding in van je tabel, die hier gevonden kan worden.

Pakket

Opdrachtgever

Bijzonderheden

Verzekeraar A

Grote verzekeraar

Vaste kubusprijzen, ordernummer als referentie

Verzekeraar B

Andere verzekeraar

Eigen tarievenlijst, eigen referentienummer-format

Relocation Bureau X

Relocation partner

Projectmatig, uurtarieven, 2 factuurmomenten

Overheidsinstelling Y

Overheid

Uurbasis, eigen formulieren

Per pakket stel je de juiste tarieven, omzetgroepen en factuurstructuur in.

Pakket per zakelijke klant (subcontracting)

Werk je als onderaannemer voor meerdere opdrachtgevers? Maak dan per opdrachtgever een apart pakket aan. Elk pakket is in feite een tarievenblad voor die specifieke opdrachtgever.

Waarom een apart pakket per opdrachtgever: - Elke opdrachtgever kan andere tarieven hanteren - Je ziet precies hoeveel omzet je per opdrachtgever genereert - Facturen worden automatisch opgemaakt volgens de afspraken met die opdrachtgever - Je voorkomt fouten doordat medewerkers het juiste pakket selecteren bij het aanmaken van een dossier

Tip: Geef het pakket de naam van de opdrachtgever (bijv. "Opdrachtgever X - uurbasis" of "Relocation Bureau Y - export"). Dan is het voor iedereen direct duidelijk welk pakket bij welke opdrachtgever hoort.

Tips

Begin met drie pakketten. Particulier rechtstreeks, particulier via opslag, en zakelijk uurbasis. Breidt later uit als dat nodig is.
Gebruik herkenbare namen. "Particulier rechtstreeks" is beter dan "Pakket 1" of "Standaard".
Test met een echt scenario. Maak na het instellen een testofferte aan op basis van een verhuizing die je recent hebt gedaan. Klopt de prijs? Kloppen de regels?
Neem de tijd. Dit is niet iets wat je in 15 minuten doet. Plan er minimaal een uur voor in, samen met je onboarding-specialist.

Begin met drie pakketten. Particulier rechtstreeks, particulier via opslag, en zakelijk uurbasis. Breidt later uit als dat nodig is.

Gebruik herkenbare namen. "Particulier rechtstreeks" is beter dan "Pakket 1" of "Standaard".

Test met een echt scenario. Maak na het instellen een testofferte aan op basis van een verhuizing die je recent hebt gedaan. Klopt de prijs? Kloppen de regels?

Neem de tijd. Dit is niet iets wat je in 15 minuten doet. Plan er minimaal een uur voor in, samen met je onboarding-specialist.

Let op

Verkeerde BTW is de meest voorkomende fout. Controleer bij elk pakket of de BTW-instelling (inclusief/exclusief) past bij het klanttype.
Pakket switchen op een bestaand dossier kan ervoor zorgen dat de factuurknop verdwijnt of dat bedragen niet meer kloppen. Maak in dat geval liever een nieuw dossier aan.
Te veel pakketten maken het systeem onbeheersbaar. Houd het overzichtelijk.

Verkeerde BTW is de meest voorkomende fout. Controleer bij elk pakket of de BTW-instelling (inclusief/exclusief) past bij het klanttype.

Pakket switchen op een bestaand dossier kan ervoor zorgen dat de factuurknop verdwijnt of dat bedragen niet meer kloppen. Maak in dat geval liever een nieuw dossier aan.

Te veel pakketten maken het systeem onbeheersbaar. Houd het overzichtelijk.

Volgende stap: Offerteregels instellen