--- title: Garantiecertificaat kan niet worden aangevraagd. | Bas Software Help Center description: Help --- [Overslaan naar inhoud](https://info.bas.software/nl/help/garantiecertificaat-kan-niet-worden-aangevraagd.-bas-software-help-center#main-content) Nederlands Submenu tonen voor vertalingen Bas Software B.V. - Start - Producten - Prijzen - Blog - Bedrijf Hoofdnavigatie openen Hoofdnavigatie sluiten - Start - Producten - Prijzen - Blog - Bedrijf - Nederlands Submenu tonen voor vertalingen - Neem contact met ons op Neem contact met ons op Hoe kunnen we je helpen? - Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg. 1. [Help](https://info.bas.software/nl/help?hsLang=nl) 2. [Koppelingen](https://info.bas.software/nl/help/koppelingen?hsLang=nl) 3. [Garantiecertificaat](https://info.bas.software/nl/help/koppelingen?hsLang=nl#garantiecertificaat) # Garantiecertificaat kan niet worden aangevraagd. | Bas Software Help Center ### Garantiecertificaat kan niet worden aangevraagd. Waarom gaat het fout 11 februari 2025 Inhoudsopgave ### Taak 'Garantiecertificaat voor klant kon niet worden aangevraagd' [![](https://info.bas.software/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Scherm%C2%ADafbeelding+2025-02-11+om+11_27_39.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/rvvl2w8b/1375045214/bc8ed52924f1797ff33550fef38d/Scherm%C2%ADafbeelding+2025-02-11+om+11_27_39.png?expires=1782838800&signature=c453098dc589257f507a7a56fe8b776b9bc8a6e5f45375702dedd12203ff89a9&req=dSMgE8l6mINeXfMW1HO4zQb1m2SodciOXVgL9s5iw%2F2O8VC1i2xNmTaNKPPS%0AwuXCzla%2Bgus3YAEStck%3D%0A) Je kunt de taak 'Garantiecertificaat voor klant kon niet worden aangevraagd' krijgen op je startpagina. Deze taak is geactiveerd onder 'Instellingen > Werkwijze > Taken'. Als je deze taak krijgt is er iets mis gegaan bij de aanvraag. In dit artikel laten we je zien hoe je dit probleem oplost. ### Gegevens klant controleren en opnieuw proberen [![](https://info.bas.software/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Jun-30-2026-04-29-57-8757-PM.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/rvvl2w8b/1375036867/723428fdc9de834d311503ac298d/image.png?expires=1782838800&signature=72aae383aefc88e0bd2d3d8087df9bae1ed5b123b20ddeb20583386faf057c55&req=dSMgE8l9m4lZXvMW1HO4zQPC2pubGj1yoNAfvq1KYM%2BsQo4WopUopBMNUnms%0AwjaiFxO3I7pLXVqChJM%3D%0A) Het kan soms voorkomen dat het automatisch aanvragen van een garantie certificaat mislukt. Je ziet dit aan de knop 'Probeer opnieuw' in de regel van de aanvraag onder Instellingen > Koppelingen > Garantiecertificaten, onder 'Te verwerken'. Je ziet daar de knop 'Probeer opnieuw'. ### Probleem oplossen [![](https://info.bas.software/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Bas+Workflow+-+Step+1.jpg)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/813480723/c10a342cb65c7523879f60af/Bas+Workflow+-+Step+1.jpeg?expires=1782838800&signature=2817d3128026c8785459cb737486839e0f67f7258adf577b7b6361584bd04021&req=fCEkEsF%2BmoNcFb4f3HP0gOnzz6uC9YNu5HBQuVJNW3o6ewE1kFSBOU1WiBOL%0AuisMScx6c%2FTpOeno%2FQ%3D%3D%0A) Om er achter te komen waarom het fout gaat, moet u naar instellingen -> koppelingen -> en selecteer Garantiecertificaat. Als u de klant heeft gevonden met de fout melding kunt u het probleem vinden door over de melding gefaald te hangen met uw muis. Vaak mist een voorletter. Deze is bij Schouten zekerheid verplicht. Mochten er andere problemen zijn dan zullen deze hier ook naar boven komen. Wij raden aan om de missende informatie aan te vullen in Bas en dan opnieuw uw certificaat aan te vragen. Doet u dat niet en gaat u direct naar Schouten en vraagt daar het certificaat aan, dan blijft de fout melding in het systeem staan en raakt u in de loop der jaren het overzicht kwijt. ​ ​ Inhoudsopgave - [Instellingen](https://info.bas.software/nl/help/instellingen?hsLang=nl#main-content) - [Document templates](https://info.bas.software/nl/help/instellingen?hsLang=nl#document-templates) - [Instellingen Administratie](https://info.bas.software/nl/help/instellingen?hsLang=nl#instellingen-administratie) - [Werkwijze](https://info.bas.software/nl/help/instellingen?hsLang=nl#werkwijze) - [Klantberichten](https://info.bas.software/nl/help/instellingen?hsLang=nl#klantberichten) - [HRM](https://info.bas.software/nl/help/hrm?hsLang=nl#main-content) - [CAO](https://info.bas.software/nl/help/hrm?hsLang=nl#cao) - [Verlof](https://info.bas.software/nl/help/hrm?hsLang=nl#verlof) - [Declaraties](https://info.bas.software/nl/help/hrm?hsLang=nl#declaraties) - [De nieuwe urenregistratie](https://info.bas.software/nl/help/hrm?hsLang=nl#de-nieuwe-urenregistratie) - [Veel gestelde vragen HRM](https://info.bas.software/nl/help/hrm?hsLang=nl#veel-gestelde-vragen-hrm) - [Urenregistratie](https://info.bas.software/nl/help/hrm?hsLang=nl#urenregistratie) - [Ziekte](https://info.bas.software/nl/help/hrm?hsLang=nl#ziekte) - [Medewerkers](https://info.bas.software/nl/help/hrm?hsLang=nl#medewerkers) - [Operationele handleidingen](https://info.bas.software/nl/help/operationele-handleidingen?hsLang=nl) - [Opslag](https://info.bas.software/nl/help/opslag?hsLang=nl#main-content) - [Opslag](https://info.bas.software/nl/help/opslag?hsLang=nl#opslag) - [Dozen en materialen](https://info.bas.software/nl/help/opslag?hsLang=nl#dozen-en-materialen) - [Voertuigen](https://info.bas.software/nl/help/opslag?hsLang=nl#voertuigen) - [Verkoop](https://info.bas.software/nl/help/verkoop?hsLang=nl#main-content) - [Offertes](https://info.bas.software/nl/help/verkoop?hsLang=nl#offertes) - [Taxaties](https://info.bas.software/nl/help/verkoop?hsLang=nl#taxaties) - [Klanten](https://info.bas.software/nl/help/verkoop?hsLang=nl#klanten) - [Koppelingen](https://info.bas.software/nl/help/koppelingen?hsLang=nl#main-content) - [Exact Online](https://info.bas.software/nl/help/koppelingen?hsLang=nl#exact-online) - [Garantiecertificaat](https://info.bas.software/nl/help/koppelingen?hsLang=nl#garantiecertificaat) - [Lead websites](https://info.bas.software/nl/help/koppelingen?hsLang=nl#lead-websites) - [Online betalen met Mollie](https://info.bas.software/nl/help/koppelingen?hsLang=nl#online-betalen-met-mollie) - [Website koppeling](https://info.bas.software/nl/help/koppelingen?hsLang=nl#website-koppeling) - [Veel gestelde vragen](https://info.bas.software/nl/help/veel-gestelde-vragen?hsLang=nl) - [Planning](https://info.bas.software/nl/help/planning?hsLang=nl#main-content) - [De nieuwe planning (april 2026)](https://info.bas.software/nl/help/planning?hsLang=nl#de-nieuwe-planning-april-2026) - [Beschikbaarheid medewerkers en voertuigen](https://info.bas.software/nl/help/planning?hsLang=nl#beschikbaarheid-medewerkers-en-voertuigen) - [Het plannen van medewerkers en voertuigen](https://info.bas.software/nl/help/planning?hsLang=nl#het-plannen-van-medewerkers-en-voertuigen) - [Instellingen planning](https://info.bas.software/nl/help/planning?hsLang=nl#instellingen-planning) - [Delen van de planning met medewerkers](https://info.bas.software/nl/help/planning?hsLang=nl#delen-van-de-planning-met-medewerkers) - [Benodigde medewerkers en voertuigen](https://info.bas.software/nl/help/planning?hsLang=nl#benodigde-medewerkers-en-voertuigen) - [Updates](https://info.bas.software/nl/help/updates?hsLang=nl) - [Profiel](https://info.bas.software/nl/help/profiel?hsLang=nl) - [Introductie](https://info.bas.software/nl/help/introductie?hsLang=nl) - [Uitvoering](https://info.bas.software/nl/help/uitvoering?hsLang=nl#main-content) - [De voorman](https://info.bas.software/nl/help/uitvoering?hsLang=nl#de-voorman) - [De backoffice](https://info.bas.software/nl/help/uitvoering?hsLang=nl#de-backoffice) - [De medewerker](https://info.bas.software/nl/help/uitvoering?hsLang=nl#de-medewerker) - [De medewerker](https://info.bas.software/nl/help/uitvoering?hsLang=nl#de-medewerker) - [Transport (Beta)](https://info.bas.software/nl/help/transport-beta?hsLang=nl) - [Facturatie](https://info.bas.software/nl/help/facturatie?hsLang=nl#main-content) - [Facturen](https://info.bas.software/nl/help/facturatie?hsLang=nl#facturen) - [Startpagina](https://info.bas.software/nl/help/startpagina?hsLang=nl) - [Stap 3: configuratie Bas aanpassen](https://info.bas.software/nl/help/stap-3-configuratie-bas-aanpassen?hsLang=nl#main-content) - [Features](https://info.bas.software/nl/help/stap-3-configuratie-bas-aanpassen?hsLang=nl#features) - [Standaard proces](https://info.bas.software/nl/help/stap-3-configuratie-bas-aanpassen?hsLang=nl#standaard-proces) - [Huisstijl](https://info.bas.software/nl/help/stap-3-configuratie-bas-aanpassen?hsLang=nl#huisstijl) - [Specifiek proces](https://info.bas.software/nl/help/stap-3-configuratie-bas-aanpassen?hsLang=nl#specifiek-proces) - [HRM](https://info.bas.software/nl/help/stap-3-configuratie-bas-aanpassen?hsLang=nl#hrm) - [Aanleveren voor de onboarding](https://info.bas.software/nl/help/aanleveren-voor-de-onboarding?hsLang=nl) - [Stap 2: oefenen met Bas](https://info.bas.software/nl/help/stap-2-oefenen-met-bas?hsLang=nl#main-content) - [Oefenen met verlof, ziekte, declaraties](https://info.bas.software/nl/help/stap-2-oefenen-met-bas?hsLang=nl#oefenen-met-verlof-ziekte-declaraties) - [Oefenen met klussen](https://info.bas.software/nl/help/stap-2-oefenen-met-bas?hsLang=nl#oefenen-met-klussen) - [Oefenen met opslag](https://info.bas.software/nl/help/stap-2-oefenen-met-bas?hsLang=nl#oefenen-met-opslag) - [Oefenen met taken](https://info.bas.software/nl/help/stap-2-oefenen-met-bas?hsLang=nl#oefenen-met-taken) - [Stap 6: Invoer lopende dossiers](https://info.bas.software/nl/help/stap-6-invoer-lopende-dossiers?hsLang=nl) - [Aanpak onboarding](https://info.bas.software/nl/help/aanpak-onboarding?hsLang=nl) - [Stap 1: invoer basisgegevens](https://info.bas.software/nl/help/stap-1-invoer-basisgegevens?hsLang=nl#main-content) - [Hulpmiddelen bij verhuizing](https://info.bas.software/nl/help/stap-1-invoer-basisgegevens?hsLang=nl#hulpmiddelen-bij-verhuizing) - [Medewerkers, teams en taken](https://info.bas.software/nl/help/stap-1-invoer-basisgegevens?hsLang=nl#medewerkers-teams-en-taken) - [Bedrijfsgegevens](https://info.bas.software/nl/help/stap-1-invoer-basisgegevens?hsLang=nl#bedrijfsgegevens) - [Opslag](https://info.bas.software/nl/help/stap-1-invoer-basisgegevens?hsLang=nl#opslag) - [Koppelingen](https://info.bas.software/nl/help/stap-1-invoer-basisgegevens?hsLang=nl#koppelingen) - [Stap 4: werken met Bas](https://info.bas.software/nl/help/stap-4-werken-met-bas?hsLang=nl) - [Stap 5: Overgang op Bas](https://info.bas.software/nl/help/stap-5-overgang-op-bas?hsLang=nl) - [Introductie op Bas](https://info.bas.software/nl/help/introductie-op-bas?hsLang=nl) - Start - Producten - Prijzen - Blog - Bedrijf # Bas Software B.V. [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com) Copyright © 2026, Bas Software B.V.